Le burn-out des soignants travaillant en soins palliatifs

Caregivers’ Burnout Working in Palliative Care

¹ Psychologue de la santé, psychologue clinicienne, établissement de soins de suite et de réadaptation de la Ménaudière, groupe MGEN, 2, allée de la Ménaudière, BP 30009 Chissay-en-Touraine, F-41401 Montrichard cedex, France
² MCU HDR en psychologie du travail, EA 2114 psychologie des âges de la vie, département de psychologie, université François-Rabelais de Tours, 3, rue des Tanneurs, F-37041 Tours cedex 1, France
³ Service d'hématologie, CHU de Tours, F-37000 France
⁴ Consultant, formateur, membre du comité pédagogique du DIU de soins palliatifs de Tours, Université François Rabelais, UFR Médecine, 10 boulevard Tonnellé, F-37000 Tours  

^a e-mail : leraylandrein@orange.fr
^b e-mail : nicolas.gillet@univ-tours.fr
^c e-mail : philippe.colombat@chu-tours.fr
^d e-mail : dubourg.p@wanadoo.fr

Reçu : 13 Février 2016
Accepté : 27 Juillet 2016

Résumé

L'étude menée auprès de soignants travaillant en unités de soins palliatifs avait pour objectif, d'une part, de quantifier le syndrome d'épuisement professionnel, à travers ces trois dimensions, l'épuisement émotionnel, la dépersonnalisation, l'accomplissement personnel, et d'autre part, de déterminer l'existence de variables individuelles susceptibles d'expliquer le processus.

Méthode : Les données ont été recueillies auprès de 129 soignants (médecins, infirmières, aides-soignantes) à l'aide de quatre questionnaires : l'IPC (évaluation du locus de contrôle), le PSS-4 (évaluation du stress perçu), la WCC-R (évaluation du coping) et enfin le MBI (évaluation du burn-out).

Résultats : L'étude montre que 32,5 % des soignants souffrent d'un burn-out avec au moins une dimension de touchée, dans la majorité des cas, il s'agit de l'accomplissement personnel. Par ailleurs, l'analyse des variables laisse penser que les trois dimensions du burn-out sont influencées de façon distincte par les caractéristiques individuelles des individus (locus de contrôle, stress perçu et coping).

Conclusion : Ces résultats amènent à s'interroger sur l'importance à accorder au sentiment d'accomplissement personnel au travail et les mesures à envisager pour y contribuer. Ils questionnent aussi le modèle de l'épuisement professionnel à trois dimensions.

Abstract

Background : The study was conducted in a sample of caregivers working in palliative care. We first examined the prevalence of the burnout syndrome in our sample through the assessment of emotional exhaustion, cynicism, and personal accomplishment. We also considered individuals’ factors to potentially explain caregivers’ burnout.

Method : Data were collected among a sample of 129 caregivers (doctors, nurses, auxiliary nurses) using four questionnaires: IPC (locus of control), PSS4 (perceived stress), WCC-R (coping strategies), and MBI (burnout).

Results : The study shows that 32.5% of the caregivers suffer from a burnout syndrome, especially with low levels of personal accomplishment. Moreover, the three components of the burnout syndrome are differentially related to individuals’ locus of control, perceived stress, and coping.

Conclusion : These results light on the importance of personal accomplishment in the work domain and have practical implications to enhance it.